Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: 25 juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Glow Mark Agency, dont le siège est établi Merksemsesteenweg 112, 2100 Deurne, Belgique (numéro d'entreprise : BE 1019.405.662). Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à info@glowmarkagency.be.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Formulaires de contact et de demande de devis : nom, e-mail, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel), site web (optionnel), message, budget indicatif (optionnel).
- Données de navigation (avec votre consentement uniquement) : pages visitées, durée de visite, source de trafic, via Google Analytics 4. Aucune donnée d'audience n'est collectée avant que vous n'ayez explicitement accepté les cookies statistiques via notre bannière de consentement.
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de devis | Mesures précontractuelles / exécution du contrat |
| Envoi d'un reporting ou d'informations liées à une campagne en cours | Exécution du contrat |
| Mesure d'audience du site (Google Analytics 4) | Consentement |
| Amélioration de nos services et de ce site | Intérêt légitime |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service : hébergeur du site, fournisseur de base de données, prestataire d'envoi d'e-mails (Resend), et Google (Analytics, Search Console) lorsque vous avez donné votre consentement. Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis) ; dans ce cas, le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent reconnu par le RGPD.
5. Durée de conservation
Les données issues des formulaires de contact et de devis sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable). Les données d'audience anonymisées sont conservées selon les paramètres par défaut de Google Analytics 4.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à info@glowmarkagency.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, incluant le chiffrement des communications (HTTPS) et un accès restreint à notre espace d'administration.