Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (hierna "de Algemene Voorwaarden" genoemd) definiëren de rechten en verplichtingen van Glow Mark en haar klanten met betrekking tot de aangeboden diensten. Door toegang te krijgen tot onze diensten, accepteert u deze Algemene Voorwaarden onvoorwaardelijk.

1. Introductie van Glow Mark Agency

Glow Mark Agency is een bedrijf dat gespecialiseerd is in digitale marketingdiensten, waaronder SEO-optimalisatie, contentcreatie, beheer van advertentiecampagnes en webaudits.

• •Juridische naam: Glow Mark srl / bv (hierna voor zakelijke doeleinden aangeduid als “Glow Mark Agency”)
• •Hoofdkantoor: Merksemsesteenweg 112 – 2100 Antwerpen
• •Contact: info@glowmarkagency.be | 0032 3 434 36 35
• •Registratienummer (BCE): 1019405662

2. Doel van de Diensten

Glow Mark Agency biedt de volgende diensten aan:

• •Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
• •Creatie en optimalisatie van tekstuele en digitale content
• •Beheer van online advertentiecampagnes
• •Webprestatie-audits en analyses

Details van de diensten worden gespecificeerd in de offertes of contracten die specifiek zijn voor elke klant.

3. Offertes en Bestellingen

• •Offertes: Offertes zijn geldig gedurende een periode van 30 dagen vanaf de datum van uitgifte.
• •Validatie: Elke bestelling wordt als geaccepteerd beschouwd na schriftelijke validatie (handtekening of akkoord per e-mail) van de offerte door de klant.
• •Verplichting: Eenmaal gevalideerd, verbindt de bestelling de klant en Glow Mark Agency aan de gedefinieerde diensten.

4. Prijzen en Betalingen

• •Prijzen: Prijzen worden uitgedrukt in euro's en exclusief btw (HT), tenzij anders vermeld.
• •Betaling: Betalingen zijn verschuldigd volgens de voorwaarden die op de offerte of factuur staan vermeld (eenmalige betaling, maandelijks of anders).
• •Te late betaling: In geval van vertraging zijn wettelijke rente en een vaste vergoeding van €40 voor incassokosten verschuldigd.
• •Opschorting van diensten: In geval van niet-betaling behoudt Glow Mark Agency zich het recht voor om de diensten op te schorten totdat betaling is ontvangen.

5. Verplichtingen van Glow Mark Agency

Glow Mark Agency verbindt zich ertoe:

• •Diensten zorgvuldig en professioneel te leveren
• •De klant op de hoogte te houden van de voortgang van de projecten
• •Vertrouwelijke gegevens van de klant te beschermen

Glow Mark Agency is gebonden aan een inspanningsverplichting, en niet aan een resultaatsverplichting, met name op het gebied van SEO en SEO-prestaties, aangezien deze afhangen van veel externe factoren.

6. Verplichtingen van de Klant

De klant stemt ermee in:

• •Volledige, nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de diensten
• •Actief samen te werken met Glow Mark Agency door binnen de afgesproken termijnen op informatieverzoeken te reageren
• •Betaaltermijnen te respecteren

7. Intellectueel Eigendom

• •De inhoud, tools en methodologieën ontwikkeld door Glow Mark Agency blijven het exclusieve eigendom van het bureau, tenzij anders vermeld in het contract
• •De klant heeft het recht om de geleverde producten te gebruiken binnen de reikwijdte van zijn professionele activiteit, mits volledige betaling van de diensten

8. Vertrouwelijkheid

Glow Mark Agency en de klant komen overeen de vertrouwelijkheid van uitgewisselde informatie tijdens de uitvoering van de diensten te waarborgen. Geen enkele informatie wordt aan derden verstrekt zonder voorafgaande toestemming, behalve indien wettelijk verplicht.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

• •Glow Mark Agency kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (verlies van inkomsten, gegevensverlies, enz.) in verband met het gebruik van haar diensten
• •In geval van een geschil is de aansprakelijkheid van Glow Mark Agency beperkt tot het totaalbedrag van de diensten die in de afgelopen 3 maanden in rekening zijn gebracht

10. Beëindiging

• •De klant kan een contract beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 4 weken, schriftelijk meegedeeld
• •Glow Mark Agency kan een contract beëindigen in geval van ernstige schending door de klant (niet-betaling, niet-samenwerking, enz.), nadat een ingebrekestelling onbeantwoord is gebleven

11. Overmacht

Glow Mark Agency kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht (natuurrampen, cyberaanvallen, stakingen, enz.)

12. Klachten en Geschillen

• •Alle klachten moeten schriftelijk worden gericht aan: Glow Mark srl / bv, Merksemsesteenweg 112, 2100 Antwerpen, of per e-mail naar info@glowmarkagency.be
• •In geval van een geschil zullen de partijen trachten een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebreke daarvan hebben de bevoegde rechtbanken van Antwerpen exclusieve bevoegdheid om het geschil te beslechten

13. Toepasselijk Recht

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.

Glow Mark Agency dankt u voor uw vertrouwen en staat tot uw beschikking voor vragen of nadere informatie.